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小城大爱!佛坪县多措并举推动志愿服务工作高质量发展

“37支注册志愿服务队伍,12支县级专业志愿服务大队,全县志愿者人数超4000人,城乡志愿服务网络实现全覆盖,累计服务游客数量超132万人次,“‘萸’见熊猫·志愿同行”志愿服务项目获汉中市“最佳志愿服务项目”称号…”近年来,佛坪县深度培育志愿服务力量,将志愿服务融入基层治理和全域旅游,实现以“志愿红”引领“社区兴”、创造“治理优”推动“旅游热”。

聚焦旅游服务,在助推旅游发展上展风采

“再次对咱们佛坪的志愿者表示感谢,没有他们,我还真不知道怎么办,佛坪是一个暖心的地方,对游客的服务无微不至,有机会我还会再来的!”五一节假日期间,西安游客陆女士的丈夫在佛坪熊猫基地游玩时突发心脏病,在得到志愿者及时帮助转危为安后,陆女士手写感谢信并激动地对记者说道。

在佛坪,平均每6个人中就有一名志愿者,在佛坪半程马拉松赛道沿途,志愿者们分工明确、配合默契,形成了一道道温暖而动人的风景线,在“2025年邮储银行・NIKA杯秦岭佛坪熊猫射箭邀请赛暨中俄射箭交流赛”的场地内,来自各行各业的志愿者,用专业和温情诠释了“赛事保障也是经济精神”的深刻内涵,为了保障各大活动的顺利举行,佛坪志愿服务构建起了全链条、无缝隙的服务闭环,赢得了来佛游客、参赛选手的一致赞誉。截至目前佛坪志愿者队伍已累计服务游客数量超132万人次,成功解决游客各类问题1289件。

聚焦民之所需,在纾难解困中打头阵

“我家今年旱改水改造良田将近5亩,两口子年纪大了,劳力不好,秧到现在还没插上,这可怎么办?”栗子坝村民黄兴平忧愁地跟包村干部说着,得知这个消息后,岳坝镇立刻组织开展“志愿助农”服务活动,志愿者们走进各个农户家里,纷纷挽起裤腿,扎进水田,保障农户夏种不误农时。

刚把农作物栽进地里,又遇到了罕见的旱情,志愿者们又深入田间地头、农户家中,开展敲门问水行动,各镇(街道)组织人力、物力,调配抽水设备,从附近水源地引水灌溉,确保农作物“喝”上救命水,“这几车水对我很重要,我刚点的苞谷有救了!”西岔河镇西岔河村农户老李欣喜地说!目前全县已出动志愿者1000余人,努力将旱情损失降到最低限度。除此之外,佛坪志愿者还利用各大旅游节庆活动开展消费帮扶和特色农产品销售等活动,通过设置特色农产品展销台,吸引游客群众现场体验,组织志愿者开展助农采摘、分拣包装、运输、帮销等多样志愿服务活动,宣传本地品牌,拓宽销售渠道,助力群众增收。

“不用自己动手,到了饭点来这里坐下就吃,大伙儿一起聊聊天,非常快乐!”在佛坪县袁家庄街道东岳殿村,张大爷边吃边高兴地说。这是全县首家“爸妈食堂”,是佛坪县社会部门打造的惠民志愿服务项目,在这里,60岁以上的老人仅花一元钱就能吃到一份热气腾腾、荤素搭配的营养午餐,截至目前已累计服务1万余人次。

与此同时,“木兰成长空间”志愿服务项目也正在如火如荼地开展,志愿者们通过精准服务妇女儿童,为广大妇女开展赋能培训,有效填补了佛坪县早教空白现状和困境儿童家庭的需求,帮助留守儿童实现了“微心愿”等,目前已服务老人2200余人次、儿童2800余人次。

聚焦发展所需,在小城善治中当先锋

“我既是网格员,又是志愿者,这一片我都熟,谁家里发生了矛盾我都会第一时间去调解。”社区志愿者庞小平对记者说道。不断完善“网格+志愿服务”模式,连户成格、连格成网,推动志愿服务事项下沉网格,实现“网格吹哨,志愿者报到”,是佛坪县实现“小城善治”的生动实践。佛坪县将750个网格打造成为社情民意的收集点、共商共建的议事点、矛盾纠纷的调解点、增进感情的联络点,累计上报处理网格事件2578件,办结率达到100%,真正做到将群众烦心事在“网”中处置、在“格”中化解,以常态化志愿服务推动基层“治理末梢”与“服务终端”的有机统一。

“下一步,我们还将继续挖掘和培育具有佛坪特色的志愿服务品牌,继续做实新时代志愿服务工作,准确把握群众急难愁盼,以志愿服务引领基层治理,推进志愿服务项目化、品牌化运行,为志愿服务注入新元素、赋予新内涵,让佛坪‘志愿红’成为一道最亮丽的风景线!”佛坪县社会工作部负责人陈永波向记者介绍道。