佛坪县人民医院持续提高医疗服务质量,加强医院精细化管理,不断提升服务效率、服务质量,优化服务流程,着力解决群众看病就医急难愁盼问题,托起群众“健康梦”。
近年来,县人民医院不断优化医疗服务方式,聚焦“优化服务流程、提升服务质量、改善就医环境”,开通远程会诊、“电子票据”“医保刷脸支付”便民服务及中医药服务进病房、一次挂号管三天、检查检验结果互认、党员干部导诊服务队惠民措施,改善群众就医体验。搭建“鸟巢式”专家工作站,邀请省级专家团来院坐诊查房,助力优质医疗资源下沉。积极推进诊间支付、排队叫号、自助服务、手机APP等为一体的智慧门诊项目建设,助力优化就医流程,缩短患者就医等待时间,提升就医便捷性。充分发挥医共体“龙头”作用,持续巩固健康扶贫成果与乡村振兴的有效衔接,积极开展大病随访、“优质服务基层行”主题巡回义诊及“大走访大调研”活动,以实际行动保障人民群众健康。2024年累计惠及群众6000余人次,为患者节约费用近10万元。
借助苏陕协作平台,县医院邀请南通市11名专家长驻医院开展一对一帮扶指导,在汉中市人民医院、三二〇一医院的帮扶下,新建临床专科1个、开展新技术新项目及推广适宜技术5项,妇产科新增3项新技术,临床检查、诊断及各项技术操作进一步规范。
下一步,县医院将不断提升诊疗水平和服务质量,结合群众实际需求开展增强CT、骨密度测定等一批新技术、新项目。聚焦人民群众日益增长的高质量医疗服务需求,切实提高群众就医满意度,为城乡群众身体健康保驾护航。