佛坪县紧扣企业和群众办事需求，以深化“三个年”活动为抓手，聚焦服务精准化、流程便捷化、举措暖心化，全面提升政务服务质效，以实干实效增进民生福祉。
精耕服务提效能，办事更顺畅。该县针对企业和群众办事实际，梳理县级高频事项317项、镇村高频事项91项，实现服务事项精准化、清单化。依托12345政务服务热线、政务服务进园区等渠道，健全营商环境问题线索收集和反馈机制。纵深推进“一窗通办”改革，设置5类综合服务窗口、5类专业服务窗口共28个，配齐配强工作人员30名，建立事项受理联动机制。开设“高效办成一件事”综合窗口，推行全科受理、一窗办结，咨询响应与办事效率显著提升。
聚力实干增亮点，改革更深入。持续推动县人社局养老、医保相关事项全面进驻服务大厅，进驻事项由355项增加至456项。严格落实动态管理要求，完善镇村政务服务事项动态调整机制，及时规范更新下沉服务事项。深入开展窗口优服务专项提升行动，召开业务培训会4次，全县设立“为民服务办实事综合岗”30个，出台配套实施细则和管理办法，服务内涵不断拓展。
真情为民暖人心，体验更舒心。盘活服务空间，建成工会爱心驿站和母婴关爱室。严格落实“一门进出、首问负责、一次告知、限时办结”制度，持续优化延时、预约服务等便民举措。截至目前，累计收到锦旗12面、感谢信8封，将“政务温度”转化为“群众满意度”，用真心真情筑牢群众信赖基石。
