“工资一分不少都到账了，连伙食费也一并补上了，真是太感谢你们了！”近日，农民工刘某在微信上收到足额款项后，特意向佛坪县人社局劳动监察大队工作人员表达谢意。一句朴实的话语，正是该县用心用情化解欠薪难题、全力维护劳动者合法权益的生动缩影。
此前，务工人员刘某因项目方拖欠工资及900元伙食费，向人社局求助维权。接到诉求后，工作人员第一时间介入，逐一核查考勤记录、工资清单等佐证材料，快速厘清双方责任。随后工作人员主动上门，耐心开展劳动保障普法调解，细致讲解欠薪治理相关政策规定，推动企业同意足额支付拖欠款项。考虑到刘某年过五旬，不熟悉智能手机操作，且此前已将项目负责人微信拉黑，线上转账无法正常进行。面对维权“最后一公里”堵点，劳动监察人员主动担当“中间人”，一边耐心安抚刘某情绪、讲解办理流程，一边搭建沟通桥梁、全程跟踪督办、手把手指导操作，确保款项足额兑付到位。
今年以来，佛坪县人社局始终把保障农民工工资支付作为重要民生工作，持续畅通维权渠道，不断提升处置效能。统筹用好全国根治欠薪平台、安薪陕办、12345政务服务热线、来访来电、“安薪在汉”小程序等多元维权渠道，构建起全方位、立体化维权受理体系，确保群众诉求“有人接、有人管、有回音”。截至目前，共接收各类欠薪线索90件，其中来电来访16件、全国欠薪平台30件、12345政务服务热线27件、省转办4件、综治中心转办10件、“安薪在汉”3件；现已办结90件，线索核查处置率100％，累计为91名农民工追回工资86．03万元，群众满意度持续提升。
