近日，一面印着“热心帮助显真情，感谢人民好警察”的鲜红锦旗被送到佛坪县政务大厅户籍窗口。送锦旗的郭先生满怀感激，为佛坪公安户籍窗口高效贴心、尽责为民的暖心服务点赞致谢。
此前，郭先生需为自己和母亲办理西安至佛坪的异地落户手续。异地落户流程严谨、材料细致，加之对政策流程不熟悉，郭先生十分担心材料准备不全、来回奔波。了解群众诉求后，户籍民警李茜主动上前、热情接待，用耐心化解顾虑，用专业答疑解惑。针对郭先生的诸多疑问，她逐项讲解落户政策、梳理材料清单、明确办理要点等内容，还细心帮他核对整理每一份资料。为让群众少等待、早办结，她主动放弃下班休息时间，往返公安局与派出所对接签字、加急审批，以最快速度完成两项落户业务，把群众的“烦心事”办成了“暖心事”。业务顺利办结后，郭先生特意送来锦旗，字里行间满是认可，由衷称赞佛坪公安心系群众、务实担当的优良作风。
这份温暖不是个例，是佛坪县公安局坚守初心、服务群众的生动缩影。下一步，县公安局将始终坚守为民初心，立足岗位、优化服务、提质增效，用心用情办好群众身边每一件小事，以更暖心、更高效、更贴心的服务，守护群众获得感、幸福感、安全感。
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