岳坝镇积极组织广大党员干部到一线察实情、听民意、解民忧,真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实,让党的惠民政策落地生根,不断激发出群众用勤劳双手把家园建设的更加美丽的内生动力。
女儿坝村杨绪财的大女儿因病开销过大,且参保地在贵州,在本县无法报销。走访中,干部们了解情况后及时与县医保局联系,根据政策要求,建议该户收集住院单据,前往参保地贵州进行报销。同时,村四支队伍对杨绪财的家庭情况进行研判,积极为他申请临时救助等惠民政策,解决他的实际困难。
针对走访中群众集中反映的问题,镇村干部及时开展“回头看”再走访,跟踪督办,直至问题解决。为了方便群众办事,在全镇8个村设立便民服务室,实行联系群众、集体决策、村务公开、监督评议等规章制度,公示代办人员信息、代办服务事项及办事流程,不断完善联审联办制度,贴心服务群众。同时,各村将各项惠民政策以大喇叭广播、公开栏张贴等形式加强宣传,提高群众对村级代办事项的知晓率,让村民“足不出户享政策、足不出村办成事”,提升群众获得感、幸福感。主动服务、靠前服务,优化服务流程,统一办理流程,统一服务标准,使办事群众切身感受到“服务有温度”。