今年以来，西岔河镇以群众满意为出发点和落脚点，以实际行动践行便民利民理念，以提升窗口服务质量和群众满意度为宗旨，不断深化“放管服”改革，积极推进“一窗通办”综合窗口改革工作，积极整合窗口服务功能，进一步提高服务管理水平，落实“最多跑一次”举措。设置“综合窗口”，明确标识，实行“综合设岗、多岗融合”，变“分散办理”为“一窗通办”，做到“一岗多责”，确保所有办件高效流转、一次办结，企业群众“一次不用跑”或“最多跑一次”。
“一窗通办”改革以来，西岔河镇共办理政务服务事项275件，其中含联审联办事项317件，群众满意率达100％。下一步，西岔河镇将持续推行“首问负责制”，探索“一件事一次办”集成服务，聚焦“以人为本”，打造极优营商环境
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