“伏天高温不用愁，风扇西瓜送到家门口；一日热饭不用做，一块钱就能吃上荤素搭配的营养餐。”提起镇上推出的养老暖心服务，西岔河镇独居老人们纷纷交口称赞。
入伏以来，持续高温天气叠加农村老年人居住分散、行动不便等现实情况，不少独居、高龄老人面临消暑难、做饭难等问题。西岔河镇立足辖区老年群众实际需求，统筹各方资源、细化服务举措，实施高温消暑关爱、全域老年助餐两大民生工程，分层分类为老年人提供贴心照料，让辖区农村老人足不出村就能享受到便捷、暖心的养老服务。
该镇组织镇村干部下沉村组开展全覆盖入户走访，开展拉网式民情摸排，建立专项民生需求台账。针对防暑需求，逐一登记42户48名急需降温物资的独居老人信息，明确帮扶清单；针对就餐难题，全面梳理166名困难老人、重度残疾人及困境儿童就餐诉求，按照集中居住村民、偏远散户、失能行动不便人群三类进行分类登记，精准区分不同群体服务需求，摒弃粗放式统一供给模式，为定制化养老服务打下扎实基础。
在精准摸排、摸清底数的基础上，全镇统筹各职能站所、村级力量协同发力，多管齐下破解养老服务堵点难点。一方面，上门送清凉，全镇统一采购电风扇、西瓜等消暑物资，建立一户一档物资发放台账，确保所有有需求的独居老人全部覆盖、不漏一户。镇村干部同步为老人检修家中老化电线，现场讲解高温防暑、用电安全知识，普及安全常识，全方位消除独居老人夏日居家安全隐患。另一方面，全域布局助餐网络，成立专项工作专班，出台老年助餐实施方案，盘活闲置公房、村级党群服务中心现有场地，按照“中心村集中就餐、自然村邻里互助、困难群众送餐兜底”的思路，分批次推进村级助餐点位建设。目前，西岔河村助餐点已稳定运营，彭家沟村助餐点位即将投入使用，其余各村将分步建成标准化老年食堂，针对偏远村组推行邻里搭伙、党员结对送餐模式。
同时，建立起需求摸排、落地推进、回访优化的全流程服务机制，持续做好民生服务提质升级。定期组织镇村干部开展走访回访，倾听老人消暑、就餐体验，动态更新群众需求清单，根据实际情况及时调整优化服务内容；强化助餐补助、民生物资采购资金规范管理，实行专账核算，保障每一笔惠民资金用在实处；常态化收集老年人对菜品、定价、配送服务的意见建议，灵活调整菜单搭配、上门送餐频次。
下一步，西岔河镇将持续聚焦老年群众各类生活需求，不断完善助餐、助医、助安、助乐一体化综合养老服务体系，持续优化各项暖心便民举措，让民生温情常驻乡村，切实把养老民生实事办到群众心坎上。
